1. Efetuar uma compra, passo-a-passo?

  • Navegue pela nossa loja online para chegar até ao(s) produto(s) desejado(s)

  • Adicione o(s) produto(s) ao Carrinho de Compras

  • Quando tiver todos os produtos pretendidos no Carrinho de Compras, clique em Prosseguir Checkout

  • Se ainda não tiver feito, faça Login ou Registo

  • Preencha os dados de Faturação, Envio e pagamento

  • Reveja a sua encomenda e clique em Finalizar

 

2. Como posso ter a certeza que a minha compra foi concluída?

Além da mensagem de sucesso no site, após a conclusão da sua encomenda, irá receber um email com a Confirmação de Encomenda. Caso tenhaa dúvidas poderás sempre contactar o nosso Apoio ao Cliente.

 

3. Posso fazer uma encomenda por telefone?

Na nossa loja online não poderá efetuar encomendas por telefone. No entanto, poderá contar com a nossa ajuda via telefone para fazer uma encomenda em calcadastore.com.

 

4. Ao fazer uma compra o stock está sempre garantido?

Salvo erros de stock e/ou de sistema, os artigos comprados têm stock garantido. Fazemos todos os esforços para que não ocorram erros de stock. Lembramos que, o tratamento das encomendas começa apenas após a confirmação de pagamento pelo que, deve proceder ao pagamento com a maior celeridade possível.

 

5. O que acontece se o artigo que comprei tiver esgotado entre a data da compra e o processamento?

Sempre que ocorrerem este tipo de situações irá receber um email com informação sobre o método de reembolso.

 

6. Vou receber fatura da minha compra?

Sim. Todas as compras são acompanhadas de um documento de faturação.

 

7. Como utilizar o Crédito Virtual

No Carrinho de Compras, insira o valor de Crédito Virtual que quer descontar na sua compra e clique em Aplicar.

 

8. Como aplicar um Código promocional

No Carrinho de Compras, insira o Código Promocional e clique em Aplicar. Automaticamente o desconto irá ser aplicado na sua encomenda e o seu valor total da compra atualizado.